Qui sommes-nous ?

Parce qu’une bonne vue et une bonne audition sont essentielles pour profiter de la vie, Écouter Voir vous propose les dernières technologies et une offre variée en termes de style et de prix pour apporter à chacun les solutions les plus adaptées à ses besoins et à son budget.

La vocation Mutualiste

En 2019 naît Écouter Voir le seul réseau d’optique et d’audition mutualiste national. Écouter Voir est le fruit du rapprochement entre les Opticiens Mutualistes et Audition Mutualiste, tous deux présents depuis plus de 20 ans sur le marché. La vocation de cette nouvelle enseigne est d’apporter une réponse aux besoins des français dans ces domaines. Ce qui nous anime est répondre aux différents enjeux sociétaux tels que celui de proposer une offre de produits plus respectueux de l’environnement, ou de travailler à l’accès au soin pour tous dans le contexte du vieillissement de la population.

Placer l’humain au cœur

Écouter Voir, c’est l’expertise et la bienveillance d’opticiens et d’audioprothésistes mutualistes qui vous proposent le meilleur accompagnement et les meilleurs verres, montures, lentilles et aides auditives au prix juste.

Écouter Voir – Optique et Audition Mutualiste, est le 5^e acteur de l’optique et le 3^e acteur de l’audition en France. En tant qu'enseigne de l’économie sociale et solidaire, Écouter Voir place l’humain au coeur de ses priorités et défend, au travers de ses 1 200 points de vente, les valeurs mutualistes pour un accès aux soins pour tous.

Écouter Voir, élue Meilleure Enseigne 2023 en optique et audition

Pour la 7^ème année consécutive, le magazine Capital s'est associé à l'institut Statista et publie le palmarès des "Meilleures Enseignes" en France en 2023.

Une enquête en ligne (totalement anonyme et indépendante) a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité du service client de près de 505 enseignes.

A l'issue de ce sondage, Écouter Voir Optique et Audition Mutualistes s'est illustrée comme La 2nde Meilleure Enseigne 2023 pour sa qualité de service de la catégorie « Opticien » et "Prothèses auditives" avec la note de 8,30/10 en optique et 7,72/10 en audition.

Nos valeurs

La référence Mutaliste en Optique et Audition

Le réseau d’optique et d’audition Écouter Voir revendique son appartenance à l’Economie Sociale et Solidaire. Il porte des engagements forts, place l’humain au cœur de ses priorités et défend les valeurs mutualistes d’entraide et de solidarité en militant pour l’accès aux soins. En tant qu’acteur mutualiste, Écouter Voir place l’accompagnement de ses clients comme priorité.

Les centres Écouter Voir sont détenus par des groupements mutualistes relevant du code de la mutualité qui, outre leur activité en optique et en audition, portent leurs engagements dans les domaines du service à la personne, de la petite enfance, du handicap, et gèrent des centres de santé de proximité. Chaque année, l’intégralité des bénéfices générés par Écouter Voir est réinjectée dans les 2927 services et 2 800 établissements de soins d’accompagnements mutualistes.

L’accès aux soins à tous

En tant qu’acteur mutualiste, Écouter Voir s’engage depuis toujours à ce que chaque Français puisse prendre soin de sa santé auditive et visuelle au même titre que les autres filières de santé. Proposer des produits accessibles, investir les déserts médicaux, porter la réforme du 100% Santé, développer la téléaudiologie, sont autant d’initiatives qui prouvent l’engagement du réseau.

Fort de ses 1 200 points de vente, Écouter Voir poursuit son maillage territorial à raison de 20 ouvertures en moyenne par an, allant jusqu’à investir dans certaines régions des déserts médicaux où d’autres enseignes sont absentes comme à Lalbenque dans le Lot.

Pour les clients qui ne peuvent pas se déplacer en magasin, Écouter Voir a lancé des initiatives innovantes en partenariat avec les différents groupements mutualistes adhérents : Chez Vous est un service d’optique et d’audition à domicile qui couvre de nombreuses prestations comme le bilan visuel et auditif ou la vente en directe d’équipements (montures et lentilles). Les opticiens et audioprothésistes du réseau se déplacent également régulièrement dans les EHPAD et autres établissements de santé mutualistes.

Des Produits plus respectueux de l’environnement

Écouter Voir totalise 2 millions de paires vendues en 2021. L’enseigne s’engage à limiter l’impact sur l’environnement de ses produits via leur sourcing, leur traçabilité, l’innovation des matières premières et la recyclabilité des montures en fin de vie.

61% des Français se déclarent sensibles au critère de l’écoresponsabilité lors de l’achat de leurs lunettes. Chez Écouter Voir, 100% des montures en marque propre sont en matériaux bio-sourcés, recyclés et recyclable. D’ici 2026, Ecouter Voir ambitionne que 50% des montures proposées dans ses magasins soient plus respectueuses de l’environnement.